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Servicio

¿Cómo puedo usar LINE en mi iPad? toggle
Si quieres utilizar LINE en tu iPad, consulta la opción que se adecúe a tu caso.

Si quieres utilizar la cuenta de LINE de otro de tus dispositivos
En ese caso, será necesario que introduzcas el correo electrónico y la contraseña registrada en la pantalla de Inicio de sesión, y pulses Iniciar sesión. Si quieres iniciar sesión a través del Código QR, pulsa Iniciar sesión con código QR.


Si quieres crear una cuenta nueva
En ese caso, pulsa Crear una cuenta nueva o hacer una transferencia de otro dispositivo en la parte inferior de la pantalla.
Para más información sobre los procesos necesarios, consulta estas secciones de Ayuda:


Si quieres transferir una cuenta
En ese caso, pulsa Crear una cuenta nueva o hacer una transferencia de otro dispositivo en la parte inferior de la pantalla de Inicio de sesión.
Para más información sobre los procesos necesarios, consulta estas secciones de Ayuda:


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¿Qué funciones no están disponibles en la versión de LINE para iPad? toggle

A diferencia de la versión de LINE para teléfonos inteligentes, la versión de LINE para iPad no cuenta con las siguientes funciones: 

 

- Creación de cuentas nuevas.

- Buscar o añadir Amigos automáticamente a través del número de teléfono.

- Compra de artículos de pago y Monedas.

- Regalos.

- Eliminacíon del Historial de los chats.

- LINE Pay.

- LINE Out (Llamadas de pago).

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¿Realmente LINE es totalmente gratis? toggle
LINE ofrece servicios gratuitos de mensajería y VoIP (voz sobre protocolo de internet) usando 3G y wifi, por lo que no tienes que pagar estos servicios.
También ofrecemos servicios opcionales de pago como las Monedas y algunos stickers.

Al igual que con otras aplicaciones, puede que tu compañía de teléfonos te cargue los servicios 3G si no tienes una tarifa plana o en caso de exceder el límite del plan que hayas contratado.

En función de la tarifa que tengas contratada puede que no puedas usar de forma gratuita el servicio VoIP.  Si no estás seguro, contacta con tu operador para más información.

Esperamos que disfrutes de LINE

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¿Puedo usar LINE en el extranjero? toggle
LINE es gratis en todas partes del mundo, siempre que estés conectado a una red 3G o wifi. 
Llamar a tus amigos que viven en el extranjero es gratis. Sin embargo, al igual que con otras aplicaciones, puede que tu compañía de teléfonos te cobre los servicios 3G si no tienes una tarifa plana o en caso de exceder el límite del plan que hayas contratado. Consulta con tu operador antes de usar LINE en tu teléfono inteligente en el extranjero.

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No

¿Cómo puedo saber qué versión de LINE estoy usando? toggle
Pasos para comprobar tu versión de LINE:

1. Abre LINE.
2. Pulsa Más.     
3. Pulsa Configuración.
4. Pulsa Acerca de LINE.
5. Comprueba la versión que estás usando de LINE en Versión actual.

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¿Cuáles son los requisitos técnicos para usar LINE? toggle
Para poder utilizar LINE, es necesario cumplir con los siguientes requisitos técnicos:

Para teléfonos inteligentes
iOS
- Versiones de iOS 11.0 o superiores.

Android
- Versiones 5.0 o superiores de Android.

PC
Windows 
- Windows 7 o superior.

Mac
- OS X 10.10 o superior.

Chrome
Navegador Chrome 42 o superior 

Para iPad
- iPad 4 o superior con iOS 11.0 o superior.

Apple Watch (Creación de cuentas no disponible)
- Watch OS 4.0 o superior. 

Android Wear (Creación de cuentas no disponible)
- Android 4.3 o superior


Por otro lado, aunque el uso no es recomendado, recuerda que también es posible utilizar LINE con las siguientes versiones de OS.

iOS
- iOS entre 10.0 y 10.3.4: versiones de LINE 9.16.1 o inferiores

Recuerda que la creación y transferencia de cuentas no está disponible para versiones de iOS 9.3.6 o inferiores. Para más información, consulta esta sección de Ayuda.

Android
- Android entre 4.4 y 4.4.4: versiones de LINE 9.10.2 o inferiores

Recuerda que la creación y transferencia de cuentas no está disponible para versiones de Android 4.3.1 o inferiores. Para más información, consulta esta sección de Ayuda.

En ciertos casos, si tu operador ofrece aplicaciones en una plataforma privada, es posible que no puedas instalar la aplicación aunque cuentes con una versión de Android 5.0 o superior.


Dispositivos para los que no está disponible el soporte técnico:
- iPod touch
- WALKMAN
- SmartTV BOX
- Dispositivos con el sistema operativo Fire (ej.: Kindle).
- PHS
- Emuladores 
- Tabletas Android
- Dispositivos con sistemas operativos personalizados.

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Quiero ver la lista de atajos de teclado toggle
La lista se puede comprobar manteniendo pulsada a tecla Command. Sin embargo, debes de tener en cuenta que para utilizarla necesitas un teclado externo.

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Cuentas oficiales

¿Qué son las Cuentas oficiales? toggle
Las Cuentas oficiales son cuentas recomendadas oficialmente por LINE. 

A través de estas Cuentas podrás estar al tanto de las noticias, ver las cuentas de los famosos y usar las cuentas de servicios de traducción.

También, añadiendo estas cuentas recibirás los mensajes que envíen tus actores, modelos y artistas favoritos.

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¿Cómo puedo añadir una Cuenta oficial a mi lista de Amigos? toggle
Para añadir Cuentas oficiales a tu lista de Amigos, sigue uno de estos procedimientos:
 
Lista de Cuentas oficiales
1. Ve a la sección de Amigos, pulsa el botón para Agregar Amigos (Añadir Amigos), y comprueba las Sugerencia de cuentas oficiales (Recomendaciones de cuentas oficiales).
2. Selecciona la Cuenta oficial que quieres añadir, y pulsa Agregar (Añadir).
 
Búsqueda de ID
1. Ve a la sección de Amigos, pulsa el botón para Agregar Amigos (Añadir Amigos) > ID/N.º celular (móvil).
2. Introduce el ID (incluyendo el signo @ al principio) de la Cuenta oficial en cuestión
3. Pulsa Agregar (Añadir).

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