LINE

Help

登入⋅登出

登入⋅登出

出現了用戶身分確認(認證碼)的畫面 toggle
用戶身分確認是為了防止不肖人士非法登入、強化Chrome版LINE的安全性所採取的安全措施。
 
登入Chrome版LINE時,若顯示了用戶身分確認(認證碼)的畫面,則必須在智慧手機版LINE執行用戶身分確認的手續。

請事先準備好智慧手機,再嘗試執行下列操作。
 
操作步驟
1)啟動Chrome版LINE
2)在登入畫面輸入電子郵件帳號和密碼,並點選「登入」
3)畫面將會顯示4位數認證碼
4)啟動智慧手機版LINE,並輸入Chrome版LINE畫面上所顯示的認證碼

這對您有所幫助嗎?

Chrome版LINE突然間就被登出了,該怎麼辦? toggle
以下理由可能會造成Chrome版LINE自動登出:

1. 於其他裝置上登入Chrome版LINE
2. 於智慧手機版LINE上變更用於登入Chrome版LINE的電子郵件帳號及密碼
3. 於智慧手機版LINE執行了登出的操作
4. 於智慧手機版LINE執行了刪除帳號的操作
5. 網路連線中斷
6. 長時間未於Chrome版LINE中執行任何操作

這對您有所幫助嗎?

如何登出電腦版LINE? toggle
您可以透過以下方法登出電腦版LINE。

操作步驟
1. 依序點擊「…」「齒輪」圖示>「設定」
※使用Chrome版LINE時,請點擊畫面上方LINE標示旁的「▼」圖示。
2. 點擊「登出」

若您登入電腦版LINE時使用的是透過智慧手機版LINE建立的帳號,您也可以從智慧手機將電腦版LINE登出。

操作步驟
1. 於LINE主畫面依序點選「好友」「設定」
2. 點選「我的帳號」「登入中的裝置」
3. 點選「登出」

這對您有所幫助嗎?

使用電子郵件帳號登入

忘記密碼時該怎麼辦? toggle
若忘記帳號內設定的密碼,請依照下列操作步驟重新設定密碼。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE應用程式
2. 點擊電子郵件登入畫面下方的「重設密碼」
3. 輸入帳號內設定的電子郵件帳號後,點擊「確定」

若無法收到重設密碼的說明郵件,請點選此處參閱說明。

這對您有所幫助嗎?

如何以電子郵件帳號登入? toggle
若希望使用電子郵件帳號登入電腦版LINE,您必須事先透過使用LINE帳號的行動裝置完成電子郵件帳號的設定。

設定電子郵件帳號的方法,請參考以下常見問題的說明。

電子郵件帳號設定完成後,請依照下列步驟登入。
※若您尚未安裝電腦版LINE,請透過此連結進行下載。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 點擊「登入」
3. 輸入設定完成的電子郵件帳號及密碼後,點擊輸入欄位下方的「登入」

這對您有所幫助嗎?

如何設定電子郵件帳號? toggle
設定電子郵件帳號的方法將依建立LINE帳號時使用的裝置而不同。

使用以電腦版LINE建立的帳號
請依照下列步驟設定電子郵件帳號。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 使用電話號碼進行登入
3. 依序點擊「...」圖示>「設定」
※若使用Chrome版LINE,請點擊畫面上方位於LINE旁邊的「▼」圖示。
4. 依序點擊「基本設定」「設定電子郵件帳號」
5. 輸入希望設定的電子郵件帳號後,點擊「下一步」
6. 輸入系統傳送至該電子郵件帳號內的認證碼後,點擊「下一步」

此外,若無法使用電話號碼登入電腦版LINE,您將無法設定電子郵件帳號。

若透過電腦版LINE建立帳號後將帳號移動至智慧手機,請確認以下「使用以智慧手機版LINE建立的帳號」的說明。

使用以智慧手機版LINE建立的帳號
您將無法透過電腦版LINE設定電子郵件帳號,請由智慧手機版LINE執行設定操作。

- iOS

這對您有所幫助嗎?

忘記帳號內設定的電子郵件帳號時該怎麼辦? toggle
確認電子郵件帳號的方法將依據您使用LINE的裝置而有所不同。

使用以電腦版LINE建立的帳號
請依照下列步驟確認帳號內設定的電子郵件帳號。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 使用電話號碼進行登入
3. 依序點擊「...」圖示>「設定」
※若您使用Chrome版LINE,請點擊畫面上方位於LINE旁邊的「▼」圖示。
4. 點擊「基本設定」後,確認「電子郵件帳號」的設定內容

此外,若您無法使用電話號碼登入電腦版LINE,您將無法確認電子郵件帳號的設定。

使用以智慧手機版LINE建立的帳號
若您無法登入電腦版LINE,您將無法透過電腦確認電子郵件帳號的設定。
於上述情況時,請由智慧手機版LINE確認帳號內設定的電子郵件帳號。

- iOS

這對您有所幫助嗎?

無法收到重設密碼的說明郵件時該怎麼辦? toggle
若無法收到重設密碼的說明郵件,請確認以下內容:

確認事項
- 是否已正確輸入電子郵件帳號
- 輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
- 是否於短時間內重複申請郵件
※若於短時間內重複申請郵件,可能導致無法正常接收郵件的情況發生,請間隔24小時後再次嘗試申請。

- 該信件是否被分類至垃圾信件夾或是其他收件夾內
- 是否設定了過濾垃圾郵件的功能
例如:不接收內含某網址的信件、不接收由電腦送出的信件等
※若設定了過濾垃圾郵件的功能,請先將該功能關閉

- 是否設定為只接收指定網域的信件
※若設定為只接收指定網域的信件,請允許接收來自「line.me」網域的信件

- 是否設定了不符合RFC文件格式的電子郵件帳號
 不符合RFC文件格式的電子郵件帳號實例如下。
 - 於「@」前使用了點號(.)的電子郵件帳號:abcd.@xxx.com
 - 連續使用點號的電子郵件帳號:ab..cd@xxx.com
 - 開頭為「-」的電子郵件帳號:-abcd@xxx.com

這對您有所幫助嗎?

我想使用電子郵件帳號登入,但設定的電子郵件帳號已無法使用 toggle
若帳號內設定的電子郵件帳號已無法使用且忘記密碼,您將無法使用電子郵件帳號登入。
然而,若您有使用智慧手機版LINE,您可以透過下列方式嘗試登入。

這對您有所幫助嗎?

使用行動條碼登入

如何以行動條碼的方式登入? toggle
即使LINE帳號內沒有設定電子郵件帳號,也可以透過讀取行動條碼的方式登入Chrome版LINE。
請依照下列步驟執行操作。

操作步驟
1. 啟動Chrome版LINE應用程式
2. 點擊「透過行動條碼登入」
3. 於智慧手機版LINE依序點選「主頁」「加入好友」「行動條碼」
4. 以智慧手機讀取Chrome版LINE顯示的行動條碼
5. 點選「登入」

當畫面顯示登入成功,即表示登入操作已完成。

這對您有所幫助嗎?

行動條碼過期了該怎麼辦? toggle
如果行動條碼已超過使用效期,請點選「↻」(箭頭圖示)更新行動條碼後再次嘗試登入操作。

這對您有所幫助嗎?

無法使用行動條碼登入 toggle
若您無法透過行動條碼成功登入Chrome版LINE,請嘗試執行以下操作。

- 更新智慧手機版LINE版本


同時,若行動條碼無法正常顯示,請參閱下列常見問題的說明,並確認電腦的設定狀況。

這對您有所幫助嗎?

無法讀取行動條碼 toggle

請以行動裝置接近行動條碼,並將該行動條碼放入掃描器畫面的方框內。

這對您有所幫助嗎?

我已經掃瞄過行動條碼了,但點擊「登入」後卻沒有反應 toggle
請先強制關閉智慧型手機版LINE,並於重新啟動LINE後,以掃描行動條碼的方式登入。 
若執行上述操作後仍無法登入,請關閉Wi-Fi並連接3G/4G網路後再試一次。

這對您有所幫助嗎?

使用電話號碼登入

我該如何以電話號碼登入? toggle
若您使用的是以電腦版LINE建立的帳號,您可透過電話號碼登入。

操作步驟
1. 啟動電腦版LINE
2. 於登入畫面點擊「使用電話號碼登入」
3. 選擇國家並輸入電話號碼及密碼後,點擊「登入」

此外,透過智慧手機版LINE註冊的帳號無法使用電話號碼登入。
請使用電子郵件帳號或行動條碼的方式登入。

這對您有所幫助嗎?

我想使用電話號碼登入,但是忘了密碼 toggle
於電腦上註冊帳號後,若該帳號內電子郵件帳號的設定已完成,您將可重新設定密碼。
重新設定密碼的操作步驟請參閱下列常見問題內的說明。


若帳號內未設定電子郵件帳號,您將無法重新設定密碼。
請重新建立一筆新帳號使用。

這對您有所幫助嗎?

登入時發生錯誤

出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息,表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後,再次嘗試執行登入操作。
 
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼
 ⋅輸入內容不可包含空白
 ⋅全部以半形英數字輸入
 ⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的電子郵件帳號或密碼
3. 啟動電腦版LINE,將複製的電子郵件帳號或密碼貼於輸入欄位後,執行登入

嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決,可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。

若您是透過智慧手機設定電子郵件帳號,請參閱以下常見問題的說明,確認設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。
※使用透過電腦版LINE建立的帳號時,在登入帳號前將無法確認電子郵件帳號的設定。

- iOS

此外,若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入,則可能是您輸入的密碼有誤。
請參閱下列常見問題內的說明,執行變更密碼的操作。

這對您有所幫助嗎?

出現允許以其他方式或裝置登入之設定相關的錯誤訊息 toggle
登入Chrome版LINE時,若出現與允許以其他方式或裝置登入之設定相關的錯誤訊息,請透過智慧手機版LINE開啟以下設定。

操作步驟
1)依序點選「其他」「…」圖示)>「設定」「我的帳號」
2)開啟「允許以其他方式登入」「允許自其他裝置登入」的設定

這對您有所幫助嗎?

出現因網路問題導致登入失敗的錯誤訊息 toggle
登入Chrome版LINE時,若出現因網路問題而導致登入失敗的錯誤訊息,表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參考下列常見問題的說明執行操作,並確認問題是否獲得改善。

這對您有所幫助嗎?

出現暫時無法登入的錯誤訊息 toggle
登入Chrome版LINE時,若出現暫時無法登入的錯誤訊息,表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參考下列常見問題的說明執行操作,並確認問題是否獲得改善。

這對您有所幫助嗎?

無法登入Chrome版LINE toggle
若無法登入Chrome版LINE,請依據您的情況參考下列常見問題的說明。

這對您有所幫助嗎?

無法登入⋅系統動作異常 toggle
當發生無法登入或是系統動作異常等問題時,請先嘗試下方的操作項目。
執行操作前,請先透過此處確認電腦上使用的LINE種類。

Windows版/Mac版
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 重新啟動電腦
- 暫時解除防火牆及防毒軟體,或是允許LINE連接網路
- 暫時關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

Chrome版LINE
- 將電腦版LINE移除後,再重新安裝
- 將Chrome瀏覽器更新至最新版本
※若您使用的是搭載Chrome作業系統的電腦,請一併更新作業系統。
- 關閉於背景運作的應用程式或擴充功能
- 刪除快取檔案或瀏覽資料

這對您有所幫助嗎?

出現電話號碼或密碼相關的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時,若出現電話號碼或密碼錯誤的訊息,表示您輸入的內容可能有誤。

請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後,再次嘗試執行登入操作。
※提醒您,僅有透過電腦版LINE建立的帳號可使用電話號碼登入。

若您使用的是透過智慧手機版LINE建立的帳號,請以電子郵件帳號或是行動條碼登入帳號。

操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電話號碼及密碼
 ⋅輸入的內容內不可包含空白
 ⋅全部以半形英數字輸入
 ⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的電話號碼或密碼
3. 啟動電腦版LINE,將複製的電話號碼或密碼貼於輸入欄位後,執行登入

若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號,則可能是密碼不正確。
變更密碼的方法請參閱此處說明。

若您使用的是Windows版或是Mac版LINE,輸入密碼後您可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

您可點選此處參閱電腦上可使用的LINE版本。

這對您有所幫助嗎?

服務中心
TOP