LINE

查看/更改注册信息

邮箱地址/密码

怎样绑定邮箱地址? toggle
绑定邮箱地址后,即使您在转移LINE帐号时忘记了密码,也可以重新进行设置。
绑定邮箱地址的操作步骤,请参考以下内容。

1)点击[好友][更多][设置][帐号][邮箱地址]
2)输入邮箱地址后,点击[确认]
3)输入您收到的验证码,或点击链接
4)点击[验证邮箱] 

此页是否有帮助?

设置邮箱地址/密码

怎样查看已绑定的邮箱地址 toggle
您可以按照以下步骤查看绑定的邮箱地址。

1)依次点击[其他][横排圆点图标])>[设置][帐号]
2)点击[邮箱地址][更改邮箱地址]
3)邮箱地址将显示在邮箱地址输入栏的下方

 

如果未绑定邮箱地址,请点击此处

如果希望更改邮箱地址,请点击此处

此页是否有帮助?

绑定邮箱无法使用,且忘记密码 toggle
如果您使用的是LINE6.9.0以上的版本,您将可以自行更改绑定邮箱地址和密码。
※如果您的设备已设置锁屏密码或Touch ID,在更改邮箱地址时,需要输入该密码或Touch ID

有关更改绑定邮箱地址和密码的方法,请确认以下帮助。


如果您使用的是LINE6.9.0以下的版本,您将无法自行更改。
请从以下链接申请解绑邮箱。

此页是否有帮助?

绑定邮箱时未收到验证邮件(验证码) toggle
若您在绑定邮箱时未收到内容记载了验证码的确认邮件,可能有以下几种原因。

- 您输入的邮箱不正确
- 重置密码邮件被自动分配至“垃圾箱”等收件箱以外的文件夹
- 设置了过滤垃圾邮件
※如果设置了过滤,请尝试暂时取消过滤。
例子:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件等
- 设置了指定域名收件
※如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。

如确认以上内容后问题仍未得到解决,请尝试点击[重新发送验证码]

此页是否有帮助?

怎样设置密码? toggle
请参考以下内容设置密码。

1)点击[好友][更多][设置]
2)点击[帐号]
3)点击[密码]
4)输入密码


※建议您设置未曾在其他网站中使用过的密码。

此页是否有帮助?

更改邮箱地址/密码

怎样在转移LINE帐号时确认密码? toggle
您无法在转移LINE帐号时确认密码。
如果您不知道密码,请参考以下步骤进行重置。

重置密码的操作步骤
1)启动LINE后,点击[开始]
2)输入电话号码后,点击[→]
3)输入6位数的验证码
4)点击[是,那是我的帐号]
   或点击[转移我的帐号][用旧电话号码登录][用邮箱地址登录]后,输入注册信息
5)点击[忘记密码?]
6)输入LINE帐号中绑定的邮箱地址

如果未收到重置密码的邮件,请点击此处
※若您的LINE帐号中未绑定邮箱地址,则无法重置密码。



此页是否有帮助?

转移帐号时未收到重置密码邮件 toggle
如果您未收到重置密码邮件,请确认以下内容。

1.您绑定的邮箱不正确
2.您输入的邮箱与绑定邮箱不符
3.短时间内多次尝试重置密码
※短时间内多次操作可能会导致无法正常接收邮件,请间隔24小时后尝试操作。
4.重置密码邮件被自动分配至“垃圾箱”
5.设置了过滤垃圾邮件的功能
※若您设置了过滤垃圾邮件的功能,请暂时解除该设置
例如:不接收含有某链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件等
6.设置了指定域名收件
※如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。
7.设置了不符合RFC标准的邮箱
不符合RFC标准的邮箱范例
-@前带有“.”的邮箱:abcd.@xxx.com
-带有连续”.”的邮件地址:ab..cd@xxx.com
-以”-”开头的邮箱地址:-abcd@xxx.com

此页是否有帮助?

未收到重置密码邮件 toggle
如果您未收到重置密码的邮件,请确认以下内容。

- 是否在短时间内多次尝试接收邮件
若您在短时间内多次尝试接收邮件,请间隔24小时后重新尝试操作。

- 是否正确输入了绑定邮箱地址

- 是否输入了与您绑定邮箱地址不同的邮箱地址

- 邮件是否被自动发送到了垃圾箱等收件箱以外的文件夹

- 是否设置了过滤垃圾邮件
如果设置了过滤功能,请暂时关闭该功能。
※过滤的例子:不接收含有链接的邮件、不接收来自电脑发送的邮件

- 是否设置了指定域名收信
如果您设置了指定域名收件,请将[line.me]添加至白名单。

另外,即使您忘记了密码,只要该LINE帐号仍为可以使用的状态,即可申请解除绑定邮箱地址。
请在使用该LINE帐号的LINE应用内,点击此处链接申请。


此页是否有帮助?

怎样更改邮箱地址? toggle
如果您使用的是LINE6.9.0以上的版本,您将可以按照以下步骤更改邮箱地址。

1)点击[好友][更多][设置][帐号]
2)点击[邮箱地址][更改邮箱地址]
3)输入新的邮箱地址后,点击[确认]
4)输入您收到的验证码,或点击链接
5)点击[验证邮箱]

※如果您无法绑定邮箱地址,则可能由于您输入的内容中带有空格。
※如果您的设备已设置密码、Touch ID或Face ID,则需要您在更改邮箱地址时解除锁定。

绑定邮箱时,如果您无法收到系统发送的确认邮件,请点击此处
若您使用的LINE版本低于6.9.0,请从此处将LINE升级至最新版本。

此页是否有帮助?

怎样确认或更改已设置的密码? toggle
您无法直接确认密码。
若您忘记了密码,请参考以下步骤进行更改。
※建议您保存更改后的密码,以免忘记

1)点击[好友][更多][设置][帐号]
2)点击[密码]
3)输入您新密码后,点击[确认]
※如果您的设备已设置密码、Touch ID或Face ID,则需要您在更改密码时解除锁定。


如果您在转移LINE帐号时无法确认到原来的设备,请参考此处帮助。

此页是否有帮助?

申请解除绑定邮箱 toggle
如果您使用的是LINE6.9.0以上的版本,您将可以自行更改绑定邮箱地址和密码。


如果您使用的是LINE6.9.0以下的版本,请申请解绑邮箱。

怎样解除绑定邮箱地址?
我们可以为您解除绑定在LINE帐号中的邮箱地址及密码。
被解除的仅是邮箱地址以及密码,好友列表、聊天记录、购买记录等其他信息并不会被删除。

解除绑定邮箱地址后,怎样重新绑定邮箱地址以及密码?
解除绑定邮箱地址后,需要您再次自行绑定邮箱地址及密码。

如果您无法使用该LINE帐号,解除绑定邮箱后,您将无法再次绑定邮箱地址及密码。
如有上述情况,您将无法使用邮箱地址及密码转移帐号,因此,如果您计划更换手机,敬请留意。
※仅能在智能手机版LINE中绑定邮箱地址及密码。在电脑版LINE等中无法绑定邮箱地址。

申请解除绑定邮箱地址的步骤
务必请使用者本人使用希望解绑邮箱的LINE帐号,按照以下操作步骤进行申请。
另外,如果该LINE帐号无法使用,您将无法进行解绑邮箱的申请。

1)启动LINE后,依次点击[其他(…)图标][设置][帮助]
2)点击[查看/更改注册信息][邮箱地址/密码]
3)点击[确认邮箱地址/密码]中的[绑定邮箱无法使用,且忘记密码]
4)点击[申请解绑邮箱]
5)回答问题后,点击[发送]

解绑邮箱地址需要确认作业,因此会花费一些时间。
完成解绑邮箱作业后,我们将会通过您咨询时使用的回信用邮箱地址与您联系。

此页是否有帮助?

电话号码/社交网站帐号

更改电话号码

怎样更改电话号码? toggle

请参考以下步骤更改LINE中绑定的电话号码。

 

1)点击[好友][更多][设置][帐号]

2)点击[电话号码]

3)点击[下一步]

4)输入电话号码后,点击[验证号码][确认]

5)输入您收到短信中的验证码后,点击[下一步]

 

前往帐号页面

 

另外,使用LINE时,1个电话号码无法创建多个帐号。

若您在绑定时输入了其他帐号内绑定的电话号码,将有可能导致绑定该电话号码的帐号无法使用,敬请留意。

 

 

此页是否有帮助?

个人资料

设置个人资料

什么是状态消息? toggle
[状态消息]是可供您在LINE中表达自己心情或近况的空间。

您可以通过该功能让其他LINE用户知道自己的近况。
同时,您可以通过好友列表查看好友的[状态消息]

请参考以下操作步骤进行设置。

1)点击[好友][设置][个人资料]
2)点击[状态消息]
3)输入状态消息后点击[保存]


设置或更改状态消息的操作将会分享至故事。
若不希望被分享至故事,请在输入页面中取消勾选[分享至故事]

此页是否有帮助?

什么是装饰个人资料功能? toggle
装饰个人资料功能可供您使用各种装饰元素来打造独具个性的个人资料。 
※可在iPhone 6s/6s Plus以上版本设备中使用本功能。

您可以使用以下装饰元素进行装饰。 

个人资料主题
您也可以在选择主题后,编辑个人资料封面或添加元素。 

贴图
您可以添加表情贴或持有的贴图。
※可以使用的贴图如下:
- LINE和BT21的官方贴图
- 个人原创贴图
- 自定义贴图
- 消息贴图
- 特效贴图 

插件
- [计日器]:可显示距离活动日期的剩余天数或经过天数。
- [相框]:可在相框中添加图片。
- [社交媒体]:可添加LINE以外社交媒体帐号的链接。 

文字
可添加您喜欢颜色和效果的文字。 

虚拟形象
可选择并添加您自己的虚拟形象。
※请通过此处查看虚拟形象的使用方法。

特效
可选择特效,并应用在整个背景或进行涂鸦。

装饰个人资料的方法请查看此处

此页是否有帮助?

怎样装饰个人资料? toggle
请参考以下步骤装饰个人资料。

1)点击[好友]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[装饰]
3)选择您喜爱的装饰元素进行装饰
4)点击[保存]

点击已添加的元素>选择[铅笔]图标,即可对该元素进行编辑。
如需删除已装饰的元素,请点击该元素>[X]图标,或点击页面上方的[全部移除][移除]

装饰个人资料后,个人资料页面将被分享至故事。
若不希望被分享至故事,请取消勾选装饰页面下方的[分享至故事]

此页是否有帮助?

怎样更改个人资料封面? toggle
您可以通过设置个人资料封面,来装饰出独具特色的个人资料。
同时也可以在个人资料封面中设置15秒以内的视频。
 
请参考以下内容更改个人资料封面。 

1)点击显示在[好友]上方的您自己或通过动态消息点击您的头像或名称
2)点击个人资料封面
3)点击画面上方的[编辑]>选择[相机]/[选择照片或视频]/[装饰个人资料]中的任意一项
4)进行您需要的编辑后,点击[完成]

[装饰个人资料]将显示在iPhone 6s/6s Plus以后的设备中。(有关[装饰个人资料]的详细内容请查看此处

若要设置为视频,请在裁剪完毕后设置视频播放时长。

另外,设置或更改个人资料封面的操作将会分享至故事。
若不希望被分享至故事,请在编辑页面中取消勾选[分享至故事]

此页是否有帮助?

个人资料中显示了哪些信息? toggle
个人资料中显示的信息如下:

- 头像
- 封面图片 (包含装饰元素)
- 名字
- 状态消息的一部分

此页是否有帮助?

什么是LINE虚拟形象? toggle
LINE虚拟形象是指可作为另一个自己显示在LINE应用内的角色。
您可以创建自己或好友的虚拟形象。

您可以将创建的虚拟形象使用在LINE的头像或个人资料封面、分享给好友或通过AR功能将虚拟形象显示在拍摄画面中。

请通过此处查看LINE虚拟形象的使用方法。

此页是否有帮助?

怎样使用LINE虚拟形象? toggle
有关虚拟形象的使用方法,请参考以下内容。

虚拟形象的创建步骤
1)点击[好友]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][创建]
3)选择创建虚拟形象的方法
- 跳过:选择画面上方的[跳过],将会显示已创建的虚拟形象。
- 相册:选择画面右下方的相册图标,将会根据保存在设备中的图片创建虚拟形象。
4)在已创建的虚拟形象候补中选择您喜欢的虚拟形象,点击[添加]
※可以通过虚拟形象创建后的画面(我的虚拟形象)中的[+]进行添加。

同时,点击我的虚拟形象画面上方的[★]图标,即可将其设置为好友可以看到的主虚拟形象。

如要编辑、删除、分享已创建虚拟形象,请查看以下内容。

编辑虚拟形象
若您希望编辑已创建的虚拟形象,请点击我的虚拟形象画面中的[编辑]
您可以在编辑画面中更改虚拟形象的发型、脸部和服装等。

分享虚拟形象
点击我的虚拟形象画面右上方的[分享],即可将虚拟形象分享至聊天室、Keep、动态消息或其他应用等处。

好友可将该分享的虚拟形象添加至自己的虚拟形象或进行编辑。
※即使对方编辑了自己分享的虚拟形象,也不会对自己的虚拟形象产生影响。

删除虚拟形象
若您希望删除虚拟形象,请依次点击我的虚拟形象画面中的[箭头]图标>您希望删除虚拟形象的[X]按钮>[对号]图标,即可将其删除。

请通过此处查看拍摄已创建LINE虚拟形象照片的方法。

此页是否有帮助?

怎样拍摄已创建LINE虚拟形象的照片? toggle
有关拍摄已创建虚拟形象的方法,请参考以下内容。

1)点击[好友]>页面上方自己的头像或名字
2)点击[虚拟形象][拍摄虚拟形象]
3)点击页面下方中间的圆形按钮
※长按圆形按钮即可拍摄视频。
※使用前置摄像头时,可将自己的脸部作为虚拟形象的脸部进行拍摄。
4)进行您需要的编辑后,点击画面左下方的[下载]

画面中显示的虚拟形象,可以通过依次点击[更改虚拟形象]>从显示的虚拟形象或[显示更多]中选择虚拟形象>[完成]的步骤进行更改。

更改虚拟形象的动态效果
横向滑动画面下方中间的圆形按钮,即可更改虚拟形象的动作或画面中显示虚拟形象的数量。
可以在同一画面中最多显示三个虚拟形象。

在更改了虚拟形象动态效果的状态下显示相机的拍摄画面,即可让虚拟形象出现在拍摄画面中。

更改虚拟形象的背景
可以通过画面右下方的[刷子]图标,将保存在设备中的图片、LINE提供的图片和相机的拍摄画面设置为虚拟形象的背景。

此页是否有帮助?

LINE ID

设置LINE ID可以使用哪些字符? toggle
设置LINE ID可以使用半角的英文、数字、及“.”、“-”、“_”等三种符号。
※不能使用大写字母。

此页是否有帮助?

帐号和ID有什么不同? toggle
LINE中经过验证的电话号码、用户名称、个人头像、ID等项目总称为帐号。
帐号删除后以上信息将全部被删除。

ID是LINE服务中辩别用户的标识。
使用初期默认为未设置状态,需要用户自行设置。
您可以在[更多]>[设置]>[个人资料]中进行设置。
※LINE ID一经设置完成后,即无法修改。

设置LINE ID后,即使用户间互相不知道电话号码,也可以通过交换LINE ID轻松添加好友。
如果您不希望其他用户搜索自己的ID,可以在[个人资料]中关闭[允许他人通过ID添加]
※服务条款中明确禁止以异性交友为目的,在互联网上公开用户ID的行为。

此页是否有帮助?

怎样设置LINE ID? toggle
请参考以下操作步骤设置LINE ID。

1)点击[好友][设置][个人资料][ID]
2)输入您要设置的ID后,点击[请确认可否使用]
3)在显示[此ID可以使用]后,点击[保存]


※LINE ID一经设置,将无法删除或更改。​
※如果在第3步中出现[此ID已被使用]的提示,表示此ID已被其他人使用,请设置其他ID。
※服务条款中明确禁止以色情交易或异性交友为目的在互联网上公开用户ID的行为。

若在进行上述操作时出现了错误提示,或ID显示为空白且保持不变,则可能因您的设备信息和LINE服务器信息尚未完成同步。
详情请参考此处内容

此页是否有帮助?

怎样更改LINE ID? toggle
LINE ID设置后即无法更改。
※如需更改ID,需删除帐号后重新设置。
※帐号删除后,您之前购买的付费贴图、已绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录、绑定应用(LINE GAME、LINE PLAY等)等帐号信息将被全部删除。

此页是否有帮助?

不设置LINE ID能使用LINE吗? toggle
您可以自由选择是否设置LINE ID。
即使不设置LINE ID,也可以使用LINE。

此页是否有帮助?

怎样查看自己的LINE ID? toggle
请参考以下步骤。

1)依次点击[更多](横排圆点图标)>[设置]>[个人资料]
2)查看在[ID]栏中显示的ID

前往查看LINE ID


此页是否有帮助?

不希望别人用ID搜到自己 toggle
请参考以下操作步骤。

1)依次点击[更多](横排圆点图标)>[设置]>[个人资料]
2)关闭[允许他人通过ID添加]

前往设置ID搜索许可


此页是否有帮助?

无法设置自己想要的LINE ID toggle
如果您在设置LINE ID时,显示了[此ID已被使用]的提示,或在[添加好友]中搜索该ID时,搜到了其他用户,说明该ID已被其他用户使用。
LINE中无法设置重复的ID,请设置其他ID。

若页面出现了其他的错误提示,或ID显示为空白且保持不变,则可能因您的设备信息和LINE服务器信息尚未完成同步。
详情请参考此处内容

此页是否有帮助?

怎样手动同步设备(设置或个人资料等)和服务器的信息? toggle
当用户使用LINE的设备处于可以通讯的环境时,设备信息将和LINE服务器自动同步并保持最新的状态。

但是,若由于某种原因无法顺利同步而导致设备信息与服务器信息有差异,您可以手动进行同步操作。

若发生以下情况,且通过升级LINE至最新版或重启LINE后仍然无法解决问题,请尝试手动同步。

自己看到的好友或群的信息内容与其他用户看到的内容不同
相关项目:好友列表、群列表、邀请入群通知、您可能认识的人?、收藏夹、隐藏帐号、屏蔽列表
例如:自己看到的群名称与好友看到的群名称不同、收到已添加至屏蔽列表的好友发来的聊天等

自己看到的个人资料页面中的信息内容与其他用户看到的内容不同/设置更改后无法正常显示
相关项目:头像、名字、状态消息、ID、生日、LINE Profile+、其他设置
例如:自己设置的头像和好友LINE中显示的图片不同

如需访问同步页面,请通过使用LINE的智能手机点击以下链接。
另外,请勿连续执行同步操作。

此页是否有帮助?

删除帐号

好友处显示2个自己的帐号 toggle
若您未将原设备中使用的帐号删除,又在新设备中注册帐号,您将拥有多个LINE帐号。
如果您之前的设备已经无法使用,您将无法删除该帐号。

“好友”无法删除您的帐号,因此可以请您的好友屏蔽您之前的帐号。

请参考以下步骤进行屏蔽。

此页是否有帮助?

怎样删除LINE帐号? toggle
请参考以下步骤进行删除帐号的操作。
※仅卸载或删除LINE应用并不能将帐号删除。

注意事项
1)删除帐号后,已购买的付费贴图及代币、LINE内绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录及绑定的应用程序(LINE GAME⋅LINE PLAY等)的所有信息都将被删除。
2)如果完成了[绑定邮箱地址]的操作,则无法使用该帐号登录电脑版LINE。
3)删除帐号后,即使重新安装LINE应用,原来的信息也都无法恢复,且无法转移帐号。
4)若您已注册LINE Pay,则需要在删除LINE帐号前注销LINE Pay。
请点击此处确认LINE Pay的注销步骤。

删除LINE帐号的步骤
1)点击[主页][更多][设置][帐号]
2)点击最下方的[删除帐号][下一步]
3)同意各项注意事项后,点击[删除帐号][删除]

此页是否有帮助?

怎样恢复已删除的帐号? toggle
LINE帐号一经删除即无法复原。
帐号删除后,您之前购买的付费贴图、已绑定的电话号码、好友及群列表、聊天记录、绑定应用(LINE GAME、LINE PLAY等)等帐号信息将被全部删除。


另外,您之前设置的ID将可再次使用。

此页是否有帮助?

为什么删除应用后,帐号还在? toggle
仅卸载或删除LINE应用并不会删除LINE帐号。

如需删除LINE帐号,请用同一台设备验证相同的电话号码,或转移原来帐号后,再进行删除帐号的操作。

此页是否有帮助?

无法自行删除帐号该怎么办? toggle
如果您由于无法登录等原因而无法自行删除帐号,您可以利用LINE本身的特性删除帐号。
※帐号删除后,您之前购买的付费商品、好友及群列表、聊天记录、绑定应用(LINE GAME、LINE PLAY等)等帐号信息将全部被删除,且无法恢复。

如果您要删除的帐号内绑定电话号码或绑定Facebook帐号可以正常使用
通过以下方法操作,即可删除该帐号。

- 使用相同的电话号码或Facebook帐号注册新帐号
- 在其他帐号中绑定相同的电话号码或Facebook帐号

如果您要删除的帐号内同时绑定了电话号码和Facebook帐号,您将需要在新帐号中同时绑定该电话号码和Facebook帐号。

如果您今后不再需要LINE,请按上述方法操作后,再执行[删除帐号]

如果您要删除的帐号内绑定的电话号码或Facebook帐号已无法使用
仅在满足以下条件时,可以自行删除帐号。

可删除帐号的条件
1.您持有装有要删除帐号的设备
2.[1]设备中尚未卸载LINE
3.[1]设备中未注册新帐号
4.[1]设备可以连接网络
※无法连接网络时请尝试使用Wi-Fi

请在联网状态下启动LINE,并执行[删除帐号]

此页是否有帮助?

帮助中心
TOP