帮助

常见问题解答

无法登录或运行时发生问题 toggle

如果发生无法登录、运行异常等问题，请尝试以下操作。

进行操作前，请在此处确认电脑中使用的LINE种类。

Windows版或Mac版LINE

- 卸载Windows或Mac版LINE后，重新安装

- 重新启动电脑

- 暂时关闭防火墙、杀毒软件，或设置LINE的访问权限

- 关闭后台运行的应用或个性化软件（WindowBlinds等）

Chrome版LINE

- 卸载Chrome版LINE后，重新安装

- 升级Chrome浏览器至最新版本

※如果您使用的是Chrome操作系统的电脑，请将操作系统一同升级。

- 停用在后台运行中的应用或扩展程序

- 清除缓存数据和浏览记录

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忘记了密码该怎么办？ toggle

如果您忘记了密码，请按照以下步骤重新设置密码。

1）启动电脑版LINE

2）单击邮箱登录页面下方的［重置密码］

3）输入绑定的邮箱地址后，单击［确定］

如果未收到重置密码的邮件，请确认此处内容。

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在电脑中可以使用的LINE种类有哪些？ toggle

在电脑中可以使用以下版本的LINE。

可使用的LINE版本因您的操作系统而异，请根据您使用的操作系统选择合适的LINE版本。

Windows

- Windows版LINE

- Chrome版LINE

Mac

- Mac版LINE

- Chrome版LINE

请在此处下载LINE

※安装Chrome版LINE时，需要下载 Google Chrome浏览器。

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基本使用方法